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COBIT® 5 for Service Manager

Kurse

ID Beginn Ende Ort Veranstalter Preise* Ok
P-COSM2 Free auf Anfrage
*Preise ohne allfällige Prüfungsgebühren

Beschreibung

COBIT® 5 for Service Manager

Dieser Kurs richtet sich an Service Management Spezialisten, welche mehr über IT Governance erfahren möchten und den kombinierten Einsatz von beider Rahmenwerke COBIT und ITIL in der Praxis nutzen möchten. Es wird IT Governance als notwendiges Führungsinstrument vorgestellt und aufgezeigt, wie die ITIL Prozesse und Funktionen so in ein funktionierendes und für alle involvierten Stakeholder verlässliches Service Management System integriert werden kann.

Lernmethode:
Die Inhalte des Seminars werden in Form von Vortragsmodulen mit Übungen und interaktiven Anteilen vermittelt.

P-COSM2

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Overview Seminar CobiT
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Praxis Seminar

Kursdauer: 2 Tage

Kurs-Spezialitäten

Lernziele

Inhalte des Seminars
- Die Notwendigkeit einer IT Governance
- Die Rolle des IT Service Managers
- Vorstellung COBIT – und wie IT Governance unterstützt wird
- Wie kann COBIT und ITIL helfen, die Governance der IT Services zu unterstützen
- Wie starten?
- Service Manager Schlüsselaktivitäten, Kontrollen, Rollen und Verantwortlichkeiten

Zielpublikum/Zertifikat

Es richtet sich an: Verantwortliche für IT Governance und Service Management, Service Manager, Service Mitarbeiter und Entwickler, IT-Manager, Qualitätsmanager.

Zertifikat:
nicht vorgesehen

Kursunterlagen

Kursunterlagen, eine Kopie der verwendeten Folien und Übungen.
Buch „CobiT® User Guide for Service Managers" vom IT Governance Institute ITG

Mehr Informationen

Kurslokation öffentliche Trainings:
map.google.ch

Weiterführende Kurse:
- COBIT Foundation
- Implementing Governance of Enterprise IT

Firmenseminar:
Anfrage für eine Inhouse-Offerte: academy(at)glenfis.ch

Dieser Kurs wird durchgeführt in Deutsch
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