Es gibt viele gute Gründe für die Einführung von IT Service Management. Und noch mehr für die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter. Service Management Wissen ist so begehrt, wie es auch flüchtig ist. Wie vermitteln Sie also Ihren Mitarbeitern das ITIL®-Wissen, bevor es veraltet? eLearning mit Web-basierenden Tools bietet Ihnen die Chance, Wissen besonders schnell und effizient zu transportieren – und jederzeit nach Bedarf wieder abzurufen. Denn gerade im Hinblick auf die Vermittlung erklärungsintensiver Inhalte sind Präsenzseminare alleine zu unflexibel und zeitaufwändig.

eLearning zahlt sich aus

Sparen Sie sich und Ihren Mitarbeitern erst mal unproduktive Zeiten und unnötige Anfahrtswege. Eingebunden in ein Wissensmanagement-Konzept kann eLearning noch wesentlich mehr leisten:

Räumliche und zeitliche Unabhängigkeit – Rufen Sie das Service Management Wissen dann ab, wenn Ihre Mitarbeiter es benötigen: bei der Planung, der Umsetzung, der Überwachung und dem kontinuierlichen Verbessern.
Aktualität und schnelle Verfügbarkeit der Lerninhalte – Alle Lernmodule sind ITIL® V3 akkreditiert und sind gleichzeitig an all Ihren Standorten zur Verfügung.
Selektionsfähig, hoher Individualisierungsgrad – Jedes prozess-spezifische Thema kann zu dem Zeitpunkt abgerufen werden, wenn es im Alltag benötigt wird. Auch ITIL® V2 zertifizierte Mitarbeiter erlernen so schnell die Unterschiede zwischen diesen beiden Versionen ohne kostenintensive Upgrade-Kurse.
Schnelle Wissensvermittlung – unabhängig von Ort und Zeit kann das Wissen abgerufen werden. Dabei wird im Durchschnitt etwa nur 30% der Zeit verwendet, welche bei einem klassischen Präsenzunterricht notwendig wäre. Und neue Mitarbeiter können sofort auf den gleichen Wissensstand gebracht werden.
Völlige Transparenz – Mit einem Lern-Management-System (LMS) erkennen Sie jederzeit, welche Lerninhalte Ihre Mitarbeiter bereits bearbeitet haben und können gezielt Wissen fördern.
Verstärktes Community-Building – Auf Basis gleicher Lerninhalte fördern Sie die interne Zusammenarbeit in den Teams und mit dem Management

Stehen Sie vor der Frage, wie man gleichzeitig Mitarbeiter einer weltweit agierenden IT Organisation in einem neuen service- und prozessorientierten Management-Ansatz schult? Wie ist ein dauerhafter Wissensaufbau auch über einen längeren Zeitraum erzielbar? Wie können die vermittelten Inhalte auch im täglichen Betriebs-Alltag genutzt werden?
Unsere Web-basierten Lerninhalte sind sowohl mit Einzel-lizenzen, als auch unternehmensweit als unlimitierte Lizenzen in Deutsch und Englisch erhältlich (weitere Sprachen können auf Wunsch erstellt werden). Mit einer einmaligen lebenslangen Lizenz ohne wiederkehrende Kosten erhalten Sie so ein kosteneffizientes und gleichzeitig ultramodernes Lernkonzept. Sprechen Sie mit uns über Ihre Ausbildungspläne. Wir freuen uns, Ihnen unsere Konzepte und Lösungen vorstellen zu dürfen.