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Let's Talk: ITSM 15.9.2010
iET-Event 15. September 2010, Info hier
Security Zone, 22.-23. September 2010
Der Kongress für Informationssicherheit 2010 findet vom 22.-23.9.2010 in Zürich statt. Info & kostenlose Anmeldung hier.
Wendia, POP User Group, 27.-28. September 2010

POP User Gruppen Konferenz: Erfolgsrezepte für eine starke IT. 27.-28. Oktober 2010 in Feusisberg. Info & Anmeldung hier.

itSFM Jahreskongress 7.-8. Dezember 2010
ITSM - Fit for Innovation. 7.-8. Dezember 2010 in Darmstadt. Info & Anmeldung hier.
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IT GOVERNANCE SOLUTION:
GRUNDLAGEN ERARBEITEN

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Ist Ihnen bewusst, wie viele Einflussbereiche vom IT Governance Modell betroffen sind? Wir gehen dieser Frage auf den Grund. Damit IT Governance in ihrer ganzen Komplexität erfasst und verstanden wird, dient der erste Schritt dazu, Ihnen die Auswirkungen und Zusammenhänge aufzuzeigen. Hierzu haben wir unser IT Governance Modell entwickelt. Es definiert Organisation, Steuerung und Kontrolle der IT Services durch Ausrichtung der Prozesse auf die Geschäftsbedürfnisse, eine Optimierung der Investitionen und Ressourcen sowie ein angemessenes Change & Risiko Management.

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Einrichtung der wesentlichen Grundlagen erfolgreicher IT Governance Modelle. Und schaffen basierend auf unseren Erfahrungen sowie in Zusammenarbeit mit Ihnen individuelle Grundlagendokumente für Prozesse, Rollenzuordnungen und Richtlinien:

  • Service Management Policy & Pläne
  • Dokumentations- Richtlinien
  • IT Process Maps
  • Rollenbeschreibungen & Anforderungsprofile
  • Qualität Management Systeme

Rreferenz Story RUAG, PDF, 5.1MBIT Governance

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 Glenfis News:

ITIL® V3 Update: Aktueller Status Sommer 2010 (PDF)
Glenfis zollt Tribut für ITIL V2: Kostenloses Elearning für alle
Referenz-Story: Erfolgreiches ITIL® eLearning Konzept bei der Swiss Life (PDF)
itSMS-Studie: Potentiale von E-Learning für ITSM Schulungen
FHNW setzt auf die Erfahrung und die Software von Glenfis
Neuerscheinung: IT Services steuern mit ITIL, von Martin Andenmatten
COBIT Version 5 kommt 2011
Partnerschaft von SAQ-Qualicon und Glenfis
Glenfis führt RUAG Services zu ISO 20000 (PDF)
ITIL® V3 Online als Firmenlizenz
ITIL® V3 Update: Umfang und Entwicklungsplan (PDF)
Orientierung itSMF: ISO 20000 für mehr Business-Orientierung (PDF)
Top Rating für ITIL® V3 eLearning-Lösungen der Glenfis AG
ITIL® V3 Master Qualification: Anforderungen sind nun definiert
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