Tool analyse et certification
Des processus continus et intégrés, une grande fonctionnalité et des coûts faibles – ce ne sont que quelques-uns des aspects importants dans le choix des outils adéquats de gestion des services. Les questions concernant par exemple le modèle de données qui convient ou la réduction des interfaces techniques et manuelles sont tout aussi centrales.
Mais comment évaluer les outils adéquats adaptés aux besoins individuels? Quels outils sont en mesure de soutenir les processus propres de manière optimale et rentable? Nous nous engageons à répondre correctement et de manière innovante à ces questions et bien d'autres encore. En proposant une grande offre de services d'évaluation des outils, de l'analyse des architectures d'outils existantes à la direction de projets d'intégration d'outils en passant par la rédaction de cahiers des charges et l'évaluation des outils adéquats.
Misez sur Glenfis – et ce, pour beaucoup de raisons:
- Nous rédigeons des cahiers des charges et réalisons des évaluations de manière à ce que la solution ITSM vous soit réellement adaptée, à vous et à votre organisation – d'une manière qui soutient les processus, adéquate et abordable
- Votre organisation de gestion des services profite d'une solution à la mesure de vos besoins individuels – c'est payant
- L'utilisation d'outils puissants est garante de processus continus efficaces ainsi que d'un équilibre parfait entre fonctionnalité et homogénéité – tout à fait dans l'esprit de la rentabilité et de l'efficacité
- En réduisant votre multitude d'outils, vous minimisez les coûts (TCO, migration, dossier business) – et étayez mieux votre savoir-faire
- Vous obtenez une solution idéale pour soutenir votre production de rapports de gestion – et donc les meilleures conditions pour prendre des décisions précises de manière proactive et en temps utile
- Vous profitez de la compétence (spécialisée) éprouvée du «Licensed Software Assessor» accrédité APMG pour les outils de gestion des services – et misez sur la meilleure carte
Good news pour les fournisseurs d'outils: certification ITIL «glenfisPassed»
Vous êtes fournisseur d'outils de gestion de services et souhaitez communiquer de manière convaincante la performance de vos outils à vos clients? Si c'est le cas, nous avons quelque chose à vous proposer. En qualité de «Software Assessor» indépendant accrédité APMG pour les outils de gestion de services, nous
- vérifions en tant qu'instance neutre la compatibilité de vos produits avec les exigences ITIL
- et confirmons la conformité ITIL des différents outils par un certificat reconnu au niveau international.
Nous ouvrons des portes – avec la certification ITIL «glenfisPassed» reconnue dans le monde entier.
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