ITIL & GESTION DE SERVICES INFORMATIQUES:
FRAMEWORK INTERNATIONAL

La IT Infrastructure Library (ITIL) est un Framework reconnu au plan international pour une implémentation consistante de gestions de services informatiques. Il offre une bonne vue générale et une bonne compréhension des relations à l'intérieur d'une organisation informatique. Le Framework s'orient en particulier sur le cycle de vie des services – stratégie, conception, transition, exploitation et amélioration continue – et définit des processus et des rôles; indépendamment de la technologie utilisée. La gestion de services informatiques avec le Framework ITIL est une aide pour les organisations de toute taille et de tous les secteurs. ITIL vous familiarisez au standard reconnu de facto, utilisé dans le monde entier.

En qualité d'institut de formation officiel ITIL, Glenfis propose un large éventail d'offres de formation. De la formation de base orientée pratique aux experts en gestion de services informatiques, vous êtes chez nous à la bonne adresse. Nos formations ITIL correspondent aux prescriptions l'EXIN ainsi qu'à celles du groupe APM; et sont synonymes de transfert de savoir compétent, pratique et tourné vers l'avenir. Les formateurs de la glenfisAcademy – eux-mêmes certifiés et accrédités – apportent continuellement leurs expériences des projets actifs dans les séminaires; afin que la théorie soit évidente et vérifiable.

Pour les versions valables actuellement, nous proposons les formations ITIL suivantes: