Fehlerhafte Darstellung? Klicken Sie hier für die Darstellung im Webbrowser.   
academy_newletter_alternativ.png

VeriSM - Ein Service Management Approach für das digitale Zeitalter

%%Anrede%% %%Name%% 

Was ist die richtige Methode für ein zukunft-gerichtetes Service Management? Letztes Jahr wurde mit «VeriSM» ein neues Modell publiziert, welches hilft, sich im agilen Methoden-Dschungel zurechtzufinden. Wir haben dazu am 25. November 2017 auch bereits einen Blog veröffentlicht.

Es war seit langem klar, dass sich das klassische Service Management verändern muss und man die diversen Frameworks, neuen Technologien und Arbeitsweisen in sinnvoller Weise zusammenführen muss. Das «one size fits it all» oder die «eierlegende Wollmilchsau» wurde auch noch nicht erfunden.

Ebenso sollte sich Service Management auch nicht nur auf die IT beschränken, sondern in der gesamten Organisation gelebt werden.

VeriSM™ beschreibt den Service-Erbringungs-Ansatz wie folgt:
Value-driven
Evolving
Resposive
Integrated
Service
Management

VeriSM™ ist ein Service-Erbringungs-Ansatz aus der Optik der Service Organisation und hat dabei den Nutzen für den Service Konsumenten im Fokus, anstatt sich auf einzelne Abteilungen oder Systeme zu konzentrieren. Basierend auf dem VeriSM-Modell zeigt dieser Ansatz Organisationen auf, wie sie verschiedene Managementpraktiken flexibel anwenden können (Management-Mesh), um das richtige Produkt bzw. den abgerufenen Service zur richtigen Zeit ihren Konsumenten zu liefern bzw. zu erbringen.

VeriSM bietet dabei einen ganzheitlichen Ansatz, der sich unabhängig von der Art des Unternehmens, der Grösse der Organisation, der Geschäftsprioritäten, der Unternehmenskultur und sogar von der Art der einzelnen Projekte oder der angebotenen Services adaptieren lässt. Anstatt sich auf eine vorgeschriebene Arbeitsweise zu konzentrieren, hilft VeriSM™ Unternehmen, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zu reagieren und mit integrierten Service-Erbringungs-Methoden sicherzustellen, dass jeder Service-Abruf den gewünschten Nutzen stiftet – und dies zu den vereinbarten Konditionen.

Gratis Download eBook VeriSM Pocket Guide. Nur heute 22. März 2018

Wir haben ein besonderes Angebot für Sie. Zusammen mit IDFC als Owner von VeriSM und VanHaren als Herausgeber der VeriSM-Bücher bieten wir Ihnen die Möglichkeit während des ganzen Tages bis heute 24:00 das eBook VeriSM Pocket Guide gratis herunterzuladen.

Treten Sie der VeriSM-Community bei. Lernen Sie die Schlüsselkonzepte, Prinzipien und Elemente kennen:

Global Giveaway! Nur am 22. März 2018. Laden Sie den neuen VeriSM Pocket Guide umgehend mit dem Code GoVeriSM herunter https://downloads.vanharen.net/verism-pocket-guide/ & und sagen Sie uns, was Sie davon halten:


verism promo march 18.png

VeriSM Foundation Training bei Glenfis

Glenfis bietet als erstes Unternehmen in der Schweiz dieses Seminar an. Details und Daten finden sie hier.
Der erste Kurs findet am 7. Mai 2018 als 2 Tageskurs bei uns in Zürich statt. Melden Sie sich gleich heute noch an: buchen

Kurs / Info

Von

Bis

Ort

Sprache

Preis

Buchung

VeriSM™ Service Management for the digital age

07.05.2018

30.08.2018

19.11.2018

08.05.2018

31.08.2018

20.11.2018

Zürich

Deutsch

1'950.-

buchen

buchen

buchen

Besuchen Sie auch unsere Homepage mit vielen weiteren Kursangeboten.

Wir freuen uns über Ihre Anmeldung und darüber Sie bald in einem unserer Kurse begrüssen zu dürfen.

Fragen zu diesen Seminaren oder Anfrage für eine Inhouse-Offerte: academy@glenfis.ch

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Freundliche Grüsse,

Maria Rickli, glenfisAcademy

Hotlinks-Trainings

Cloud Computing und Sourcing Governance

Agile Methoden und DevOps

Cyber- und Information Security Management

Service Management

IT-Governance und Assessment

Architektur Management

Projekt Management

Interessante Links

Glenfis Cloud Talk

Glenfis-News

Newsletter

Downloads

Simulations-Trainings

Glenfis-Blog ITIL.org

DevOps.ch

Webinare

Webshop

Glenfis AG • 8048 Zürich

Copyright © by Glenfis AG. Alle Rechte vorbehalten. Glenfis und Glenfis Produktnamen sind Warenzeichen von Glenfis AG.
Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber.

Dieses eMail wurde versandt an: %%emailaddress%% - Sie können sich jederzeit hier abmelden.
Bitte antworten Sie nicht auf dieses Mail - die Mailbox wird nicht gelesen. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf auf unserer Website.