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Glenfis Newsletter

Glenfis eNews - Enabling Digital Transformation

Dezember 2018

Dieses Jahr verging buchstäblich wie im Fluge. Überall wurde digitalisiert was das Zeug hält und damit versucht viele agilen Transformationen anzustossen. Gleichzeitig sind  wir auch überrollt worden von neuen Standards und Frameworks. Lange haben wir gewartet – nun sind wir über das Tempo aber doch etwas überrascht: ITIL 4, COBIT 2019 und ISO/IEC 20000-1:2018.

Wir blicken auf ein äusserst erfolgreiches 2018 zurück. Das zeugt nicht nur von den vielen neuen Services (BRM, SAFe, GDPR DPO, VeriSM) welche wir erfolgreich einführen konnten, auch ist es uns gelungen, rund 250 Personen zum neu konzipierten Service Management Forum Schweiz, SMFS am 25. Oktober 2018 einzuladen. Das hat Mut und Zuversicht gemacht, auch im 2019 wieder einen solchen Anlass zu organisieren. Denn die Themen Agile Service Management, Enterprise Service Management, Multiprovider Management und Artificial Intelligence sind die Trendsetting-Themen auch im neuen Jahr.

Und Glenfis baut aus. Sind Sie unser neuer Kollege, welcher die Erfolgsgeschichte von Glenfis mithelfen will, weiter zu schreiben? Wir suchen einen Agile Coach und DevOps Enthusiast (m/w) und einen Senior Consultant Service Management (m/w). Wir feuen uns auf kreative, interessierte und tolle neue Kollegen oder Kolleginnen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen eine besinnliche Adventszeit, schöne Weihnachten, ein paar ruhige Tage zum Abschalten und vor allem, dass Ihnen alle Ihre Wünsche für das Neue Jahr 2019 in Erfüllung gehen mögen. Eine anregende Lektüre wünscht Ihnen Martin Andenmatten und das Glenfis Team.

Dieses und vieles mehr erwartet Sie heute in unserem aktuellen Newsletter. Eine anregende Lektüre wünscht Ihnen Martin Andenmatten und das Glenfis Team

Der Newsletter im Überblick

  1. ITIL 4 stellt alles  auf den Kopf. Im Februar erfahren Sie mehr durch uns

  2. Academy News: Das neue glenfisAcademyPortfolio 2019

  3. Events mit der Glenfis AG: Rückblick auf Cloud Talk und SMFS

  4. Glenfis Blog- & Kolumnen-Beiträge der letzten zwei Monate

  5. International News: Design Faktoren für das Governance System mit COBIT 2019

1. ITIL 4 stellt alles auf den Kopf. Im Februar erfahren Sie mehr durch uns

ITIL 4 steht in den Startlöchern. Wir durften bereits in die Vorversion hineinschnuppern und können Euch sagen, dass es eine echte neue Version geworden ist. Wenn bei ITIL 1 die Funktionen, bei ITIL 2 die Prozesse, bei ITIL 3 der Service im Vordergrund stand, steht bei ITIL 4 nun der «Value» im zentralen Fokus.

Ein Service Value System mit einer Service Value Chain bilden das Rückgrat von Service Management. Die Lifecycle-Betrachtung wird aufgegeben. Man spricht auch nicht mehr von Prozessen, sondern von Praktiken, die mit klassischen oder agilen Methoden umgesetzt werden können.

Am 13. Februar 2019 führen wir bei uns ein ITIL 4 Overview Seminar durch und diskutieren mit Ihnen die  wesentlichen Unterschiede. Die Plätze sind begrenzt. Wenn Sie sich bis zum 31.12.2018 anmelden, erhalten Sie 25% Ermässigung als Weihnachtsgeschenkt. Melden Sie sich jetzt hier an.

2. Academy News: das neue Portfolio inklusive Leading SAFe®

Unser glenfisAcademy Portfolio haben wir für Sie überarbeitet und mit spannenden Trainings ergänzt. Neben dem neuen ITIL 4 Foundation haben wir insbesondere auch Trainings und Workshops wie Internet of Things, SIAM Professional, GDPR Data Protection Officer, Leading SAFe oder KANBAN aufgenommen.

Laden Sie hier das aktuelle Portfolio herunter und lasse Sie sich von dem breiten Angebot überraschen. Beachten Sie auch, dass wir für Ihre  Organisation ein für Ihr Team passendes Ausbildungskonzept aus den verschiedenen Trainingsmodulen zusammen stellen können.

Unser neues glenfisAcademy Portfolio ist in die folgenden 7 zentralen Capabilities aufgeteilt, welche die notwendigen Skills für die digitale Zukunft abrunden:

- Cloud Computing und Sourcing Governance
- DevOps, Lean & Agile
- Cyber- und Information Security Management
- Service Management
- IT-Governance und Assessment
- Architektur Management
- Projekt Management

Achten Sie insbesondere auf die Möglichkeit der Modularisierung der Trainingsobjekte, welche Sie gezielt zu einem individuellen Ausbildungskonzept für Ihr Team zusammen stellen können. Natürlich vermitteln wir Ihnen auch das Wissen, welches Sie für die Zertifikatsprüfung brauchen. Unser großer Ehrgeiz ist es aber, die Seminarteilnehmer zu befähigen, das Gelernte in die Praxis umzusetzen. Im Fokus unserer Seminare stehen deshalb der tägliche Nutzen des Vermittelten und die Umsetzbarkeit der Good-Practice-Ansätze. Statt passiv einer Vorlesung zu folgen, erarbeiten Sie sich unter Führung eines praxiserfahrenen Coaches die Inhalte anhand unseres Workbooks. Zur Vertiefung erarbeitet die Seminargruppe Praxisszenarien auf der eigens erstellten Fallstudie.

Adrian Müller, Leiter glenfisAcademy freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

3. Events mit der Glenfis AG

Events unter Mitwirkung der Glenfis AG

ISACA/SVIR Tagung 2019 Sicherheit in der Cloud – nur heisse Luft?

Am 15. Januar findet die ISACA/SVIR Tagung in Zürich statt: Die Cloud dringt mit aller Kraft in den Alltag. Tagtäglich - wenn wir des Morgens in unsere Büros schreiten und mit der Arbeit beginnen – müssen wir unsere Gewissheiten zu Compliance, Regulierungen und Risk Management hinterfragen.

Martin Andenmatten hält die Keynote: Control Objectives in der Cloud – der Ansatz von ISACA International.

Datum: 15. Januar 2019

Ort: Swissôtel Zürich

Zeit: 08:30 - 18:00

Informationen und Anmeldung hier.


Rückblick: SMFS Service Management Forum Schweiz – 25. Oktober 2018

Jetzt ist es schon bald 7 Wochen her, seit unserem grossartigen Service Management Forum Schweiz Event vom 25. Oktober 2018. Wir seitens Organisation sind immer noch überwältigt von den rund 250 Besuchern und dem tollen Feedback von Euch.

Wir haben ein paar Foto-Eindrücke, ein Video sowie alle Präsentationen auf der Website für Sie bereitgestellt: www.smfs.ch

Und tragen Sie sich bereits für das neue Jahr den nächsten SMFS Event ein: 24. Oktober 2019. Die Planung dafür ist bereits angelaufen.

Rückblick: Glenfis Cloud Talk vom 14. November 2018: Cloud Sourcing Lifecycle

Der letzte «Cloud Talk» wurde durchgeführt zum Thema: Cloud Service Lifecycle.

Auch dieser Cloud-Talk war vollständig ausgebucht. In unserem Archive finden Sie die Beiträge sowie den Pressebericht der Netzwoche.

Auch der nächste Cloud Talk befindet sich in der Planung. Streichen Sie sich dazu den 15. Mai 2019 im Kalender an.

4. Glenfis Blog- und Kolumnen-Beiträge der letzten zwei Monate

Der Nutzen einer guten Theorie ist erst in der angewendeten Praxis erkennbar. Wir haben es uns seitens Glenfis zum Ziel gemacht, diese Praxis-Erfahrungen einem breiten Publikum in Form von Blog-Beiträgen zur Verfügung zu stellen.

Blog: ITIL.org

Hier unsere letzten Beiträge:

  • COBIT 2019 - Das neue Enterprise Governance Modell für Informationen und Technologien (link)

Beteiligen Sie sich an den Diskussionen. Ihre Meinung interessiert uns.

Kolumne und Fachbeiträte

Glenfis schreibt regelmässig Kolumnen in der Netzwoche. Hier die Beiträge der letzten zwei Monate:

5. International News: Design Faktoren für das Governance System mit COBIT2019

Grosse und umfassende Frameworks stehen immer in der Kritik, dass sie zu mächtig und für kleinere Organisationen nicht handhabbar sind. Dass man sich einfach nur das herauspicken soll, was man braucht, hat nicht wirklich geholfen. Es fehlt oft an einer brauchbaren Orientierung, was wirklich wichtig ist und was man allenfalls weglassen kann.

COBIT hat in seiner neuen Version COBIT 2019 genau dieses Problem aufgegriffen. Das neue Framework ist mit 40 Governance und Management Praktiken noch umfassender geworden als die Vorgänger Version COBIT 5. Aber mit der neuen Version wurde nun ein Konzept eingeführt, mit dessen Hilfe das notwendige Governance System und notwendige Maturität geschnitten werden kann. Hierzu gibt es 11 Design Faktoren, welche helfen, das System einzugrenzen:

  • Design Factor 1 Unternehmens-Strategie

  • Design Factor 2 Unternehmensziele

  • Design Factor 3 Risiko Profile

  • Design Factor 4 I&T-bezogene Probleme

  • Design Factor 5 Threat Landscape

  • Design Factor 6 Compliance Requirement

  • Design Factor 7 Rolle der IT im Unternehmen

  • Design Factor 8 Sourcing Model for IT

  • Design Factor 9 IT Implementation Methoden (DevOps, Agile)

  • Design Factor 10 Technology Adoption Strategie

  • Design Factor 11 Grösse des Unternehmens

COBIT2019 ist gratis für alle  ISACA Mitglieder und kann hier herunter geladen werden.

Für ein passgenaues Schneiden Ihres Governance-Systems empfehlen wir uns seitens Glenfis sehr gerne und zeigen Ihnen, wo und wie Sie die Hebel ansetzen müssen.

Wir bleiben wie gewohnt für Sie dran. Bleiben Sie's mit uns.

Kennen. Können. Tun.

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