Glenfis Kursangebot für
ITIL, VeriSM

ITIL® 4 Foundation  [P-I4F2]

eLearningPublicInhouse

Themenschwerpunkte

ITIL 4 bringt Ihnen eine weiterentwickelte Sicht auf das Service Value System (SVS) näher. Diese bietet ein gesamtheitliches end-to-end Bild dessen, was es tatsächlich bedeutet einen Beitrag zur Wertschöpfung des Business zu leisten. Es beinhaltet Konzepte von anderen Modellen wie Lean IT, Agile und DevOps.

Folgende Themen werden im Kurs betrachtet:

  • Die Schlüsselkonzepte des Service Management
  • Die vier Dimensionen des Service Management
  • Das ITIL Service Value System (SVS)
  • ITIL Management Praktiken

Ziele

Der Zweck der ITIL4 Foundation Zertifizierung besteht darin, eine Einführung zum Management von modernen IT-unterstützten Services zu geben um ein Verständnis einer gemeinsamen Sprache sowie Schlüsselkonzepten zu vermitteln und um aufzuzeigen, wie sich ihre Organisation und ihre Arbeit mit der Anleitung von ITIL4 verbessern kann.

  • Schlüsselkonzepte des Service Management verstehen
  • Verständnis darüber, wie die ITIL Guiding Principles der Organisation helfen können Service Management anzunehmen und anzupassen
  • Die vier Dimensionen des Service Management verstehen
  • Verständnis des Zwecks und der Komponenten des ITIL Service Value Systems (SVS)
  • Die Aktivitäten und Verbindungen der Service Value Chain verstehen
  • Kennen des Zweckes und der Schlüsselbegriffe der ITIL Praktiken

Voraussetzungen

Keine formellen Voraussetzungen notwendig

Zielgruppe

Der ITIL® 4 Foundation Kurs ist für alle Personen geeignet, welche sich in IT Service Management weiterbilden- und sich Kenntnisse darüber aneignen wollen, wie man Wertschöpfung im Business erreichen kann. Ebenso für alle, welche Ihr ITIL V3/2011 Wissen erweitern wollen.

Zertifikat

ITIL® 4 Foundation, verliehen durch Peoplecert und Axelos.

ITIL 4 Candidate Syllabus

Unterlagen

Der ITIL® 4 Kursordner beinhaltet:

  • Student Workbook
  • ITIL® 4 Glossary
  • Probeprüfungen
Public

Public    ITIL® 4 Foundation

Start Ende Dauer Ort Sprache Preis CHF Status
Start25.05.2020 Ende26.05.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusAusgebucht
Start17.06.2020 Ende18.06.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusAusgebucht
Start08.07.2020 Ende09.07.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start10.08.2020 Ende11.08.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start09.09.2020 Ende10.09.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start23.09.2020 Ende24.09.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheEN Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start14.10.2020 Ende15.10.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start23.11.2020 Ende24.11.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start07.12.2020 Ende08.12.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheEN Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Start21.12.2020 Ende22.12.2020 Dauer2 Tage Ort SpracheDE Preis CHF2'200.- StatusBuchen
Prüfungsgebühren inbegriffen
Inhouse

Inhouse

Kann ab 6 Personen auch als internes Seminar durchgeführt werden.

Mit folgenden Simulationen durchführbar:

Kontakt

Frühbucherrabatt

Wenn sie mehr als 4 Monate im Voraus buchen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf die Kursgebühr von 10%

Mengenrabatt

Motivieren Sie Ihr Umfeld. Bereits bei 3 Personen im gleichen Kurs und gleichzeitiger Anmeldung gewähren wir interessante Rabatte auf die Kursgebühren:

  • 3 Personen am gleichen Kurs-Datum 10%
  • 4 Personen am gleichen Kurs-Datum 15%
  • 5 Personen am gleichen Kurs-Datum 20%

Die Rabatte sind nicht kumulierbar – es gilt immer der Höchste.

Fragen zu diesem Seminar oder Anfrage für eine Inhouse-Offerte:
academy@glenfis.ch

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