Glenfis Kursangebot für
ITIL, VeriSM

ITIL® Edition 2011 Foundation WBT Bundle  [P-V3ELB]

eLearningPublicInhouse

Themenschwerpunkte

ITIL® gilt als das international anerkannte Framework für eine konsistente Umsetzung von IT Service Management. Es vermittelt einen guten Überblick und ein gutes Verständnis über die Zusammenhänge innerhalb einer IT Organisation.

Dieser ITIL® Foundation eLearning Kurs mit abschliessendem Foundation Zertifikat vermittelt die Grundlagen gemäss ITIL® Edition 2011.

Sie erhalten

  • 90 Tage Zugriff auf die ITIL® Foundation eLearning Module
  • Zugang zum Probeprüfungsgenerator mit unterschiedlicher Fragenzusammenstellung
  • ITIL® Foundation Zertifizierungsvoucher zum Absolvieren der Prüfung vom eigenen PC

Eine Demo in Deutsch, Französisch und Englisch finden Sie hier

Preis: EUR 510.-

Bestellung: hier

Ziele

Inhalt des Kurses:

  • Den Service Lifecyle und die Prozesse nach ITIL® kennen: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement
  • Prozess- & Qualitätsmanagement
  • Vorteile der Anwendung nach ITIL® «Best Practice» und das Zusammenspiel der einzelnen Prozesse und Funktionen
  • «Good Practice»-Empfehlungen für die eigene IT-Organisation
  • Erarbeitung eines umfassenden und praxisnahen Wissens für die berufliche Tätigkeit im IT Service Management

Voraussetzungen

Keine formellen Voraussetzungen notwendig.

Zielgruppe

  • CIO, IT-Manager, Projektleiter, IT-Berater, IT-Referenten, IT-Koordinatoren, IT-Mitarbeiter mit Förderungspotenzial

Zertifikat

ITIL® Edition 2011 Foundation, verliehen durch Peoplecert und Axelos

Unterlagen

ITIL® Foundation Lernskript (Glenfis Lehrmittel 400 Seiten) - downloadbar von der eLearning Plattform

Syllabus

ITIL® Glossar

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