«Service Management für die Fachbereiche – Realität oder Wunschdenken?»

Online-Event vom 16. Juli 2020, 10:00 – 11:00

Verschieden Service Management Experten unterhalten sich im Online Experten Talk über den Stand des Service Managements in den Fachbereichen. Ist es Realität oder Utopie?
Experten diskutieren und fachkundiger Moderation zu folgenden Fragestellungen und gehen auf Fragen und Inputs der Teilnehmer ein?

• Wie ist der aktuelle Stand des Service Managements ausserhalb der Informatik? Was fehlt allenfalls noch?
• was sind die wesentlichen Treiber?
• Ist ITSM überhaupt das Vorbild?
• welche Ansätze aus der IT können gewinnbringend übernommen werden?
• was muss zwingend anders sein?

Veranstalter: Service Management Forum Schweiz: