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Business Relationship Management Professional (BRMP®)
[P-BRMP3]

Die Business Relationship Management Professional (BRMP®) Zertifizierung erlaubt es Dir die BRM Rolle zu verstehen und in Deinem Unternehmen die Aufmerksamkeit dafür
zu wecken. Ebenso wirst Du in der Lage sein, die bestehenden Beziehungen in Deinem Business zu analysieren und Verbesserungspotenzial identifizieren zu können.

Themenschwerpunkte

Das BRM spielt eine entscheidende und herausfordernde Rolle und benötigt deshalb eine Reihe von Fertigkeiten und Fähigkeiten:

  • Identifizieren, aufdecken und stimulieren des Bedarfs beim Business für die Produkte und Services des Providers, welche dem Business grossen Nutzen bringen.
  • Unterstützung dabei, diese Möglichkeiten in Lösungen zu übersetzen
  • Herstellen des Gleichgewichts zwischen streng limitiertem Angebot und möglicherweise unbegrenztem Bedarf, um sicherzustellen, dass das Business den grösstmöglichen Wert zu kleinstmöglichen Preisen- und den bestmöglichen Service erhält
  • Das BRM ist ebenso vertraut mit der Welt seines Providers, wie auch der seiner Business Partner. Er agiert auf:
    • Strategischem Level – Hilft dabei die Business Strategie über Möglichkeiten zu informieren, bei denen der Provider mit seinen Produkten und Services unterstützen kann
    • Management Level – Stellt sicher, dass Projekte und Programme reibungslos vom Beginn bis zur Wertgenerierung ablaufen
    • Operational Level – Stellt sicher, dass die täglichen Aktivitäten des Providers die Geschäftsbedürfnisse erfüllen und eine gute Erfahrung erschaffen
    • Wird den Business Partnern gerecht ohne seine Provider Kollegen vor den Kopf zu stossen und umgekehrt

Unser 3-tägiger Kurs beinhaltet die BRM Professional Prüfung.

Flyer

Ziele

Inhaber des BRM Institute Business Relationship Management Professional (BRMP®) Zertifikats werden in der Lage sein ihr Verständnis über folgende Themen zu demonstrieren:

  • Die Charakteristiken der BRM Rolle
  • Was es bedeutet als strategischer Partner zu agieren, einen Beitrag zur Formulierung der Business Strategie zu liefern und den Business Bedarf an den Provider Services zu gestalten
  • Einsetzen der Portfolio Management Disziplinen und Techniken um den realisierten Business-Nutzen zu maximieren
  • Business Transition Management und die Voraussetzungen für erfolgreiche Change Programme um den Wertverlust zu minimieren
  • Die BRM Rolle im Service Management und Abgleich von Services und Service Levels mit den Geschäftsanforderungen
  • Das Prinzip von effektiver und überzeugender Kommunikation

Voraussetzungen

Dieses Training bedingt kein spezifisches Wissen über BRM. Ein Basis-Verständnis für IT Service Management Prozesse und ITIL ist jedoch hilfreich.

Zielgruppe

  • Jeder, der ein Interesse daran hat die Beziehungen und das Verständnis zwischen Business und IT zu verbessern
  • Business Relationship Manager, welche für die Beziehung zwischen Business und IT verantwortlich sind
  • Service Delivery Manager, welche Kundenverträge managen und in Beziehung mit dem Kunden stehen
  • Account Manager / Sales Representatives, welche in der Lage sein müssen Kundenbedürfnisse entgegenzunehmen und zu verstehen
  • Service/Products Owner auf Provider Seite
  • CIOs welche verantwortlich für die Beziehung zum Business sind
  • Business und IT Stakeholder, welche die Prinzipien des Business Relationship Management verstehen wollen

Zertifikat

BRMP® Business Relationship Management Professional, verliehen durch APMG.

Die Prüfung kann nur in Englisch abgelegt werden.

PMP/PMI Credits (PDU’s)
Nach dem Besuch dieses Kurses kannst Du Dir 24 Credits gutschreiben lassen.

Unterlagen

Die Kursunterlagen sind in Englisch. Der BRMP® Kursordner beinhaltet:

  • BRMP® Kursmaterial (Slides)
  • BRMP® Student Workbook

Buch:

  • The BRMP® Guide to the BRM Body of Knowledge

Inhouse

Kann ab 6 Personen auch als internes Seminar durchgeführt werden.

Kontakt

Fragen zu diesem Seminar oder Anfrage für eine Inhouse-Offerte:
academy@glenfis.ch

Frühbucherrabatt

Wenn Du mehr als 4 Monate im Voraus buchst, gewähren wir Dir einen Rabatt auf die Kursgebühr von 10%

Mengenrabatt

Motiviere Dein Umfeld. Bereits bei 3 Personen im gleichen Kurs und gleichzeitiger Anmeldung gewähren wir interessante Rabatte auf die Kursgebühren:

  • 3 Personen am gleichen Kurs-Datum 10%
  • 4 Personen am gleichen Kurs-Datum 15%
  • 5 Personen am gleichen Kurs-Datum 20%

Die Rabatte sind nicht kumulierbar – es gilt immer der Höchste.

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