Worst Practices in IT - die unsichtbaren Blockaden für Good Practices

Glenfis-Webinar vom 25. Juli 2013

Aufzeichnung des Webinars

(Klicken Sie nach dem Start des Videos auf das Kästchen unten rechts um auf Vollbildschirm zu wechseln):

Präsentation zum Downloaden: ABC_Webinar_20130515.pdf

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Widerstand gegenüber Veränderungen, fehlendes Management Commitment, „Nicht meine Verantwortung“, Kultur der Schuldzuweisung…. Bei Organisationsveränderungen wird der Faktor Mensch leider viel zu oft vernachlässigt, dabei ist dieser DER kritische Erfolgsfaktor. Statt bei der Implementierung von Service Management nur auf die Implementierung von Best Practices zu schauen, ist es unerlässlich, auch die sogenannten ‚Worst Practices‘ in einer Organisation zu identifizieren und zu adressieren, sonst ist das Projekt zum Scheitern verurteilt.

Anlässlich dieses kostenlosen Webinars stellen wir Ihnen einige dieser typischen Worst Practices vor, diskutieren, wie diese gelöst werden können und stellen Ihnen einen praktischen Ansatz vor, wie Sie anhand der ABC-Karten die Worst Practices in ihrem spezifischen Organisationsumfeld angehen können.

Rahmenorganisation

Datum: 25.07.2013

Zeit: 14:00 (CET)

Dauer: 60 Min

Sprache: Deutsch

Moderator: Alex Lichtenberger

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